Verbinden Sie Ihr Email-Programm wieder mit dem Beepworld-Server (nach dem Ausfall)
1. Diese Anleitung ist nur notwendig, wenn Sie eine eigene Domain haben und dort Email-Adressen nutzen. Dieser Vorgang ist nur einmal vorzunehmen.
2. Wir haben die meisten Kunden-Email-Accounts nach dem Ausfall leer neu anlegen müssen. Alte Emails waren leider nicht wiederherstellbar. Neue Emails werden problemlos empfangen.
3. Wenn Sie auf Ihrem Computer ein lokales Emailprogramm (Outlook, Thunderbird, Apple Mail) installiert haben, dann befinden sich noch Kopien Ihrer alten Emails auf Ihrem Computer.
4. Nur wenn Sie diese Emails sichern, bleiben sie Ihnen erhalten. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf einen zu sichernden Ordner und dann auf Exportieren/Sichern. Eine genaue Anleitung dazu finden Sie für folgende Email-Programme hier:
Outlook / Thunderbird / Apple Mail
5. Die Sicherung benötigt je nach Menge an Emails bis zu 30 Minuten. Lassen Sie Ihr Email-Programm einfach für diese Zeit geöffnet. Eine Fortschritts- oder Statusanzeige wird Ihnen meist nicht angezeigt.
6. Um zu verhindern, dass sich Ihr Email-Programm mit dem nun leeren Ordner auf dem Beepworld-Email-Server abgleicht, haben wir das Passwort Ihrer Email-Accounts verändert. Das gibt Ihnen die Möglichkeit Ihre Emails wie unter Punkt 3 beschrieben zu sichern.
7. Wenn Sie Ihre Emails erfolgreich lokal gesichert haben, geben Sie bitte in Ihrem Email-Programm Ihr altes Email-Passwort ein und hängen dort direkt ohne Leerzeichen den Text -alles-gesichert an. Beispiel: Ihr altes Passwort lautete auto123. Ihr neues Passwort lautet dann: auto123-alles-gesichert . Wenn das Passwort nicht angenommen wird, dann loggen Sie sich in Ihren Mitgliedsbereich ein und setzen im Bereich Domains-Email-Einstellungen das Passwort Ihrer Email-Adressen neu
8. Wenn Sie das korrekt gemacht haben, dann verbindet sich Ihr Email-Programm auf dem PC wieder mit dem Beepworld-Server. Ihr Beepworld-Email Account zeigt sich aber zu Beginn leer, weil, wie geschrieben, die alten Mails auf unserem Server nicht gerettet werden konnten.
9. Bei Bedarf können Sie die Emails aus Ihrer lokalen Sicherung (Archiv) wieder in Ihren Posteingangsordner kopieren und damit zurück auf den Beepworld-Server holen.
Ergänzende Hinweise:
- Wenn Sie Ihre alten Emails nicht mehr benötigen oder kein lokales Email-Programm auf Ihrem PC vor dem Brand eingerichtet hatten, dann springen Sie zu Schritt 7. Die alten Emails sind in diesem Fall dann unwiederbringlich verloren.